Продолжу я свой рассказ с весьма странного места – с принтеров и МФУ. Как я писал в предыдущем своём блоге, существующая ИТ инфраструктура должна быть снесена, поскольку c 2008 года практически не функционировала. Стабильно работал только дохленький интернет и то, без чего не может обойтись ни один работающий офис – принтеры. Под словом «функционировал» нужно понимать, что картриджи для принтеров там менялись более-менее регулярно (купить их, кстати, можно здесь - http://kartridge.org/), а если принтер выходил из строя и переставал печатать, его просто выносили на мусорку. Так проще, так быстрее, так дешевле. Было. И то, делая опись всего того, что было разбросано по офису, я нашёл около 10 различных принтеров, сканеров, МФУ, которые были помечены как нерабочие, даже несмотря на практически новый внешний вид.
Начал разбираться. На чистый большой стол мои герои выставлялись парами, подключались к компьютеру либо по LPT, либо по USB, и запускались. Из десятка принтеров отказались печатать тестовые страницы только два подопытных – старенький фотопринтер Hewlet-Packard и его братишка – МФУ HP какой-то там OfficeJet. Первый просто не мог ничего напечатать, поскольку в нём отсутствовали картриджи, а второй просто не включался, за что был «наказан мусоркой». Без сожаления. Все остальные – картриджи имели, однако отказывались работать, поскольку…. Поскольку их устанавливала секретарша без снятия защитной плёнки. Разумеется, девушка не совсем глупая, часть плёнки и защитный колпачок она снимала, поскольку иначе они не влезали в лотки, но плёнку снимала не полностью. В результате принтер «думал», что картридж неисправен. Сотрудники «наказывали» принтер целиком. Сломался и всё тут!
В такие моменты я понимаю, почему некоторые системные администраторы считают окружающих идиотами. Я лично столкнулся лишь с небольшой частью того, что сотрудники ИТ отделов видят на рабочих местах каждый Божий день. А главное, порой, попытки вразумить граждан и объяснить им, что такой произвол творить нельзя, натыкаются на полное непонимание, вплоть до хамства.
Так вот, ещё больше меня удивило, что такие вот новенькие принтеры и МФУ лежали с неправильно вставленными расходниками и не были выброшены с 2011, 2012 года, а сами расходники, будучи частично раскрытыми, перестали быть пригодными к работе уже пару-тройку лет как…. Итог простой: из десятка принтеров и МФУ на работу вернулись только пять. Два – на целых, хоть и просроченных, картриджах встали поработать для печати черновиков, другие три «лазерника» были по-человечески заведены в сеть, поскольку не печатали из-за сдохшего принт-сервера, к которому были подключены. Продолжение следует…
